如果說(shuō)美歐離我們“太遠(yuǎn)”，那么作為我們的鄰國(guó)，作為代表亞洲科技第一強(qiáng)國(guó)的日本而言，當(dāng)其面對(duì)德國(guó)率先開(kāi)啟了“智能制造”這一通向未來(lái)新工業(yè)革命的大門(mén)時(shí)，安倍政府也開(kāi)始采取行動(dòng)，制定和規(guī)劃了日本“工業(yè)4.0”的發(fā)展方向。2015年版的《日本制造業(yè)白皮書(shū)》正是其力求贏得“全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)”的關(guān)鍵舉措。盡管日本本土企業(yè)在制造業(yè)生產(chǎn)方式方面堪稱一流，但傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)企業(yè)也正在借助新一輪信息革命的浪潮，加速提升其技術(shù)創(chuàng)新能力。通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)制造和運(yùn)用環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，以期對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊和產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行一次徹底的革新，進(jìn)而維持諸如汽車及機(jī)械制造等企業(yè)目前的世界領(lǐng)先地位。

跟蹤觀察不難看出，日本制造業(yè)企業(yè)要做的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與終端客戶相聯(lián)，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求來(lái)進(jìn)行所謂的量身定做、“量體裁衣”。在企業(yè)看來(lái)，要想做到這一點(diǎn)，就必須將客戶圍繞產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)的傳回到企業(yè)手中，從而有助于企業(yè)在科技研發(fā)與改進(jìn)部門(mén)能夠通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸掌握到每一款產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)性能，進(jìn)而及時(shí)有效的向客戶提供更為人性化的維修保養(yǎng)服務(wù)和更為優(yōu)質(zhì)化的消費(fèi)改進(jìn)方案。這無(wú)疑將成為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)拓展獲利的渠道，增加客戶消費(fèi)忠誠(chéng)度的一個(gè)新方向。

何為人性化和優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)？以日本擁有90年歷史的大金工業(yè)株式會(huì)社為例，它是一家在空調(diào)制冷領(lǐng)域非常著名的跨國(guó)企業(yè)，公司研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類多達(dá)5000多種，在日本市場(chǎng)的占有率常年保持第一。如同我國(guó)的格力空調(diào)所宣稱的，“掌握核心科技”同樣也是大金空調(diào)得以立足壯大的關(guān)鍵。在工業(yè)4.0時(shí)代，大金空調(diào)已經(jīng)開(kāi)始瞄準(zhǔn)了新一代信息技術(shù)革命改造傳統(tǒng)制造業(yè)的方向，正在將所銷售的空調(diào)等產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，從而實(shí)現(xiàn)以下效果：一是顧客可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)掌握所使用空調(diào)的運(yùn)行情況、耗電情況；二是公司的技術(shù)研發(fā)和售后服務(wù)部門(mén)則可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)定期收集的有關(guān)空調(diào)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)向顧客反饋有關(guān)維修、保養(yǎng)和更換耗材的解決方案；三是公司還可以根據(jù)顧客的實(shí)際使用情況，向其提供通過(guò)更改所簽約的電力公司來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)能節(jié)電的消費(fèi)方案。顯然，以上這些服務(wù)都已經(jīng)超出了我們傳統(tǒng)意義上制造業(yè)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍，但也正是機(jī)器與網(wǎng)絡(luò)相連接的“IoT”技術(shù)使得我們印象中的制造業(yè)正在逐步向服務(wù)為主體的制造業(yè)轉(zhuǎn)變。

在科技改變生活的時(shí)代，作為亞洲最為發(fā)達(dá)國(guó)家，日本從未放慢腳步。而在過(guò)去二三十年里，中國(guó)也在不斷加快腳步“去學(xué)習(xí)”、“去追趕”。當(dāng)前，中國(guó)擁有世界上最完整的工業(yè)體系，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，《中國(guó)制造2025》的提出顯然已經(jīng)不僅僅是在解決“去學(xué)習(xí)”和“去追趕”的問(wèn)題，而是瞄準(zhǔn)了如何“去超越”的問(wèn)題。“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，只有我們加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的步伐，中國(guó)才能夠加快速度從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)。因此，在工業(yè)4.0的時(shí)代，中國(guó)正在成為一個(gè)名副其實(shí)的超越者。