亞馬遜作為電商巨子，因其轉變了傳統批發業的規矩而備受爭議。跟著科技的成長，亞馬遜也一度走在主動化的前沿，這使得一些人以為，主動化也勢必轉變亞馬遜員工的失業構造，但亞馬遜全球副總裁Dave Clark表現主動化其實不會威逼失業，而是為員工帶來新的失業腳色。

　　本文經由過程亞馬遜員工的案例停止剖析，從而解釋亞馬遜若何在主動化的進程中為員工發明新的失業機遇，并進一步闡釋主動化不會威逼失業的不雅點。

　　客歲歲尾，Nissa Scott開端在新澤西州南部的亞馬遜倉庫里任務，擔任把塑料箱堆疊整潔。她表現，平日每主要舉起分量在25磅閣下的箱子，并且持續任務十小時。

　　如今，取代Scot的是一個偉大的、通亮的黃色機械手臂，該機械用來承當堆疊的任務。是以，Scot的新任務就是一次監管幾臺如許的機械人，在需要時消除毛病，并確保這些機械有可堆疊的箱子。該機械人的機械爪抓取保送帶上的箱子，然后把它堆疊在另外一個容器上，在其四周的木制拖車上構成整潔的柱子。這是亞馬遜初次展現該機械臂，也是亞馬遜倉庫應用中最新一代的機械人。

　　Scott表現：“對我而言，最高興的工作是天天做不反復的任務。”

　　比擬于亞馬遜，也許沒有任何一家公司能與其在安排主動化方面的愿景比擬。很多人責備亞馬遜經由過程讓人們在線購物而損壞了傳統批發任務，且更使人年夜跌眼鏡的是，亞馬遜的低級倉庫工人沒法知足客戶的定單需求，是以，亞馬遜引進了機械人停止任務。

　　但亞馬遜的全球休息力范圍是微軟的三倍，比Facebook的員工范圍年夜18倍。而上周，亞馬遜表現將在北美開設第二個總部，供給多達50000個新的任務崗亭。

　　但是使人不解的是，亞馬遜在供給這么多崗亭的同時，其在主動化方面也走在前沿。亞馬遜引進分歧類型的機械人來任務，并由人類治理員停止監管。2014年，亞馬遜最后應用由Kiva Systems公司開辟的機械，隨后亞馬遜以7.75億美元收買了該公司，并改名為Amazon Robotics。今朝，亞馬遜在全球規模內共有10萬多個機械人，并籌劃引入更多的機械人停止任務。

　　機械人的引入使倉庫任務不再像之前那樣有趣，同時也加重了員工的負重。更主要的是，機械人還可以或許在多方面進步效力，延長交付時光。

　　“毫無疑問，亞馬遜在沒有這類主動化的情形下，將沒法以其今朝的本錢來運營。”將來學家Martin Ford表現。

　　亞馬遜倉庫的員工和機械人天天都在停止互動。機械人像巨甲蟲拖著3000磅的貨色轉來轉去，并將這些器械放在垂直的貨架上。數百個如許的機械人在這個年夜倉庫里自立挪動，相互追隨，卻不碰撞。

　　一位工人站在有空紙箱子的挑撰地位預備交付定貨。一臺電腦運轉資本分派算法后派出機械人找到貨架并將貨架輸送到挑撰地位。機械人帶著須要的貨架在挑撰地位一字排開，第一單位的地位就在工人的后面。在金屬桿上吊掛的激光裝備會在將要被檢索的產物上照耀一個紅點。工人從貨架上抓取產物并掃條形碼以驗證這是準確的產物，并將這些產物放到貼有運輸標簽的紙箱子里。排在最后面的機械人分開后，前面的機械人將占領它的地位。定單完成后，紙箱子將被傳送帶送到運輸區域。

　　亞馬遜全球營運暨顧客辦事副總裁Dave Clark表現，該公司愿望這些機械可以或許履行那些最單調的義務，從而讓讓人們從事腦力相干的任務。

　　“每次都是一個新的任務內容。”Clark說，“當員工在尋覓、檢討器械時，都在用其本身以為很主要的方法來吸引其留意力。”

　　佛羅倫薩的亞馬遜倉庫展現了各類機械操作優于人類的案例。8個機械臂在該倉庫運轉，倉庫中的年夜量商品被分化為較小的單元，并分發到全國各地的亞馬遜配送中間。

　　這類機械臂有一個很愚笨的名字——“機械人堆垛工”，然則工人們給他們起了一些富有特性的名字，如Stuart、Dave等，這些名字都來自《神偷奶爸》，是以這些機械臂的昵稱都是劇中小黃人的名字。客歲歲尾，亞馬遜在佛羅倫薩開設倉庫不久后，就開端裝置這些裝備。機械人臂設置為只能拾取尺度箱子的尺寸，而不克不及拾取其他尺寸的器械。亞馬遜還展現了一個虛擬實際模仿，用來模仿新的機械人概念，個中包含一個帶有可以動的叉式起落機的機械臂。

　　亞馬遜引進這些機械人以后，之前部門從事客棧任務的員工，成為機械人操作員。而絕年夜多半人轉到貨色吸收點任務，重要將年夜箱子里的商品放進塑料箱里。Clark說，機械人引進后，并沒有停止裁人，相反的是，為這些員工尋覓一些新的任務腳色。

　　那末接上去的成績是：當將來幾代機械人到來時，會產生甚么呢？

　　今朝，部門倉庫任務中，人類員工變現得加倍精彩，好比在貨架上遴選單個和分歧尺寸和外形的商品。自引入Kiva機械人以來，亞馬遜在美國供給了8萬個倉庫員工職位，今朝總計跨越12.5萬明倉庫員工。亞馬遜表現，倉庫員工雇用高潮還將連續下去。

　　但始創企業和研討人員都在搶先恐后地沖破技巧困難。亞馬遜也資助每一年一次的比賽，勉勵更多品類的立異。

　　將來學家Ford以為，在亞馬遜倉庫的失業狀態轉變之前，這只是一個時光成績。Ford說：“我所假定的是，這類技巧終究將使更多人在這些倉庫中掉去任務。這些代替并不是一夜之間完成。或許，第一個跡象是，在不減員的情形下，下降發明失業的措施。”

　　Clark表現，雖然主動化進步了臨盆率，但在某些情形下，花費者需求終究會發明更多的失業機遇，倉庫工人將持續在技巧豐碩的情況中任務。是以，主動化損壞失業增加就是天方夜譚。